子どもの安全基準
最終更新日：2026年8月24日
この日本語版は閲覧の便宜のための翻訳です。内容に相違がある場合は 英語版 が優先されます。
PinBubbles は13歳以上のユーザーを対象としています（利用規約 §1参照）。 当社は子どもの安全を重要視しており、プラットフォームが未成年者への 危害または児童性的虐待コンテンツ（CSAM）の配布に使用されるのを 防ぐため、以下の基準を遵守しています。
1. 年齢ポリシー
- 利用規約により、ユーザーは13歳以上である必要があります。 お住まいの国で成年に達していないユーザーは、親権者または保護者が 利用規約に同意していることを確認する必要があります。
- 13歳未満のユーザーによる使用が発見されたアカウントは削除されます。 13歳未満と疑われるユーザーは support@pinbubbles.app まで報告してください。
2. 投稿前のコンテンツモデレーション
すべてのメッセージ（"bubble"）と画像は、他のユーザーに 表示される前に自動モデレーションによって審査されます：
- 画像モデレーション — AWS Rekognition が アップロードされたすべての画像で、ヌード、性的示唆コンテンツ、 暴力、露骨な素材をスキャンします。サービスによってフラグが 立てられた画像はブロックされ、公開されることはありません。
- テキストモデレーション — AWS Comprehend が すべての bubble とコメントを、有害な言語、嫌がらせ、 ヘイトスピーチ、性的コンテンツについて評価します。 しきい値を超えたコンテンツはブロックされ、投稿者に kindness reminder が返されます。
3. CSAM 防止
PinBubbles は CSAM に対してゼロトレランスポリシーを運用しています。 管理策：
- AWS Rekognition の露骨なヌード検出は、すべての画像アップロードで 強制されます。このフィルターにトリップした画像は、他のユーザーに 届く前に拒否されます。
- ユーザーからの報告（下記参照）は、当社チームが24時間以内に レビューするモデレーションキュー記録を作成します。CSAM と 確認されたコンテンツは即座に削除され、違反アカウントは 永久にアカウント停止され、素材は必要な法域において National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) の CyberTipline を通じて報告されます。
- 報告されたコンテンツは、恒久的な削除の前に法執行機関の 調査を支援するため、最大30日間モデレーションアーカイブに 保存されます（データ削除 §モデレーションレビュー用にアーカイブされるもの参照）。
4. ユーザー安全管理ツール
すべてのユーザーはこれらのツールに直接アクセスできます：
- 報告 — 任意の bubble またはコメントの ⋮ メニューを タップして報告を送信します。報告は、コミュニティ投票者とスタッフが レビューする検証キューに流れます。
- ユーザーをブロック — マップ、AR、リスト、詳細ビュー 全体で、ブロックされたユーザーのすべての bubble とコメントを 非表示にします。ブロックされたユーザーはあなたの bubble に コメントできません。
- ユーザーをミュート — 通知せずにユーザーの コンテンツを静かにします。
5. 行動施行 (karma)
すべてのアカウントには karma スコアがあります。違反が確認された ユーザーは、段階的に投稿権限を失います（1日あたりのメッセージ数の削減、 クールダウンの延長、最終的にアカウント停止）。繰り返しの違反者や CSAM またはグルーミング行動に関与したユーザーは永久にアカウント 停止されます。
6. コンテンツの有効期限
すべての bubble は30分（Free tier）から1ヶ月（Pro / Business）まで 自動的に有効期限が切れます。コンテンツと関連画像は、有効期限で 当社の S3 バケットからハードデリートされ、有害な UGC の長期的な 表面積を減らします。報告されたコンテンツは、恒久的な削除の前に 最大30日間モデレーションアーカイブに移動されます。
7. 子どもの安全に関する懸念を報告する方法
- アプリ内：関連する bubble またはコメントの ⋮ メニュー → 報告 をタップ
- メール： support@pinbubbles.app — 件名 "Child Safety Report"
- 応答時間：子どもの安全としてフラグが立てられた報告は24時間以内、 一般的な報告は2営業日以内
8. 法執行機関および法務連絡先
法執行機関の要求（召喚状、保存書簡、緊急開示）は support@pinbubbles.app に、件名 "Legal — Law Enforcement Request" で送信してください。有効な要求には48時間以内に対応し、 該当するタイおよび国際法を遵守します。
9. お問い合わせ
子どもの安全に関するご懸念、これらの基準に関するご質問、 または情報のリクエスト：
- メール： support@pinbubbles.app
- 会社：BIBISAKU CO., LTD.、バンコク、タイ